[금융소비자뉴스 박혜정 기자] 캐롯손해보험이 자사 퍼마일자동차보험 가입자들을 상대로 요금을 중복으로 결제하는 사고가 발생했다.10일 보험업계에 따르면 이날 오전 8~9시께 일부 고객 결제계좌에서 퍼마일자동차보험의 보험료가 최대 수십 차례 연속 빠져나가는 오류가 발생했다.일부 고객은 카드 이용 한도가 초과할 때까지 같은 금액으로 이용액이 30여회나 연속해서 인출되기도 했고, 고객센터 연결은 물론 긴급출동 서비스 연결도 제한되는 경우도 나타났다.캐롯손보 관계자는 “보험료를 할부 결제하고 있는 일부 고객 계좌에서 중복 결제 현

[금융소비자뉴스 이성은 기자] 지난해 데이터 화재로 카카오톡 등 계열사들이 '서비스 먹통' 사태를 일으킨 가운데 금융당국이 카카오뱅크에 재해복구 전환훈련이 미흡하다고 지적했다. 10일 금융권 등에 따르면 금감원은 카카오뱅크네 정보기술(IT) 관련 검사를 통해 재해복구 전환훈련, 전산·장비 장애오류 업무관리, 네트워크 보안대책등이 불합리하다며 경영유의 2건과 개선사항 4건을 통보했다. 앞서 지난해 10월 15일 판교 SK C&C 데이터센터에서 화재가 발생해 카카오 서비스 등에서 오류가 발생했다. 당시 카카오

[금융소비자뉴스 홍윤정 기자] 최근 "해외통관이 완료돼 세금이 자동이체된다"는 등의 내용으로 관세청을 사칭한 보이스피싱이 늘고 있어 주의가 필요하다.관세청은 7일 최근 문자메시지, 카카오톡 등을 통해 관세청 명의의 가짜 문서를 보여주며 관세청을 사칭하는 사례가 늘고 있다고 밝혔다.'해외 통관이 완료돼 세금이 자동 이체될 예정' 등의 내용으로 문자를 받은 사람들이 문자 내 인터넷 주소를 누르거나 전화하도록 유도한 후 해킹 앱 등을 설치해 개인 정보를 탈취하는 수법이다.또 관세청 홈페이지와 유사한 가짜 홈페이지를 개설하거

[금융소비자뉴스 정윤승 기자] 금융감독원은 7일 서울 여의도 본원에서 ‘2023년 금융소비자리포터 발대식’을 개최했다고 밝혔다.금감원은 1999년부터 다양한 금융 소비자의 의견을 청취해 이들에게 불리한 금융관행·제도 등을 개선하기 위한 금융소비자리포터 제도를 운영 중이다. 매년 선발된 리포터는 한 해 동안 금융 소비자를 대표해 금융거래상의 불편사항, 제도개선 필요사항 등을 금감원에 제안한다.올해는 일반공모 238명, 기관추천 95명 등 총 333명의 리포터를 선발했다.새롭게 선발된 리포터들은 올 한

[금융소비자뉴스 박혜정 기자] 네이버 간편결제 서비스 네이버페이에서 6일 오후 결제가 되지 않는 장애가 빚어져 이용자들이 불편을 겪였다. 장애는 약 1시간 만에 복구됐다.네이버 등에 따르면 이날 오후 약 2시10분께부터 스마트스토어에서 오류가 발생, 상품 구매하기가 원활하게 이뤄지지 않았다. 네이버 스마트스토어는 이날 공지사항을 통해 "구매하기 클릭시 '일시적으로 주문이 불가능합니다'라는 문구가 노출돼 구매가 불가능 한 현상이 나타났다"고 밝혔다. 장애는 약 1시간여 만에 복구되어 정상화됐다.네이버페이는 이날 오후 3

[금융소비자뉴스 김나연 기자] 국세청의 세무조사 칼날이 이번에는 민생으로 향했다. 이자수익을 빼돌린 고금리 대부업자와 현금수익을 누락 사설학원 등 민생탈세자들이 대거 세무조사 대상에 올랐다.6일 국세청은 이 같이 서민을 상대로 부당한 수익을 거두면서도 세금을 제대로 납부하지 않은 민생탈세자를 대상으로 세무조사에 착수했다고 발표했다. 유형별로는 이자소득을 미신고한 고리·미등록 대부업자 20명, 고액 수강료를 신고누락한 입시·직업 교육 학원 사업자 10명, 현금매출을 누락한 음식·숙박·

[금융소비자뉴스 이성은 기자] 금융감독원이 우리은행 현장점검에 착수했다. 최근 검찰이 ‘대장동 50억 클럽’ 의혹으로 우리은행을 압수수색하자, 박영수 전 특별검사의 청탁에 따라 우리은행에서 대출이 이뤄졌는지를 들여다보기 위함이다.5일 금융권에 따르면 금감원은 지난 3일부터 우리은행 본점에서 현장 점검을 진행 중이다. 현장 점검은 금감원이 금융사를 대상으로 한 상시감시 업무 방법 중 하나이지만, 이번 현장 점검은 '50억 클럽'에 이름이 오르내리는 박영수 전 특별검사의 우리은행 프로젝트파이낸싱(PF

[금융소비자뉴스 강승조 기자] '대체불가토큰(NFT) 프리민팅(free minting)'을 내세워 가상화폐를 탈취하는 사기가 기승을 부리고 있다.NFT 프리민팅이란 처음 발행되는 NFT를 무료로 나눠주는 것을 말한다.보안 전문 기업 이스트시큐리티는 최근 'NFT 프리민팅'을 내세워 가상화폐를 탈취하는 피싱 메일이 대규모로 유포되고 있다며 주의할 것을 바랐다.이스트시큐리티에 따르면 공격자들은 'NFT 프리민팅'이라는 이메일 제목에 달고, 클릭률을 높이기 위해 실제로 발행돼 흥행에 성공한 롯데

[금융소비자뉴스 홍윤정 기자] 금융감독원이 지방자치단체에 파견된 직원 등에게 국장급·팀장급의 '유사직위'를 주는 방식으로 46명을 초과 운영한 사실이 감사원 감사에서 적발됐다. 비리로 면직된 직원들에게는 '해고 수당'까지 챙겨준 사실도 드러났다. 또 지방자치단체에 파견한 직원의 업무실적을 제대로 관리하지 않은 것으로 드러났다. 지자체 파견자 1인이 1년에 작성한 보고서가 평균 0.47개 수준일 정도로 업무 자료가 부실했다. 또 은행들이 소비자의 권리 행사를 부당하게 제약하는 것조차 제대로 관

[금융소비자뉴스 김나연 기자] 한국거래소의 데이터 처리 지연으로 야간선물 시장 거래가 한동안 정지됐던 것으로 확인됐다. 거래 중단으로 손실을 봤던 투자자들의 민원이 속출하고 있다.3일 금융투자업계에 따르면 지난달 31일 오후 6시까지 증권사로 이관돼야 할 야간선물 데이터가 10시 이후까지 전송이 안 되면서 거래 지연이 발생했다. 야간선물시장은 오후 6시부터 다음날 오전 6시까지 거래가 가능하다.기존 포지션 청산은 가능했지만 신규 설정이 안 되는 문제였던 것으로 알려졌다.한국거래소 관계자는 "데이터 마감이 지연됐는데 순차적으로 다른

[금융소비자뉴스 박도윤 기자] 금융기관 및 쇼핑몰 등 다수 홈페이지에서 인증서 처리를 위해 사용하는 이니텍 '이니세이프 크로스웹 EX(INISAFE CrossWeb EX)' 프로그램 구형 버전(3.3.2.40 이하)에서 보안 취약점이 발견돼 정부가 보안패치 적용을 권고했다.30일 국가정보원에 따르면 작년 말 북한이 KT 그룹 금융·보안 전문기업 이니텍의 금융보안인증 소프트웨어 '이니세이프'의 취약점을 악용해 국가·공공기관 및 방산·바이오업체 등 국내외 주요기관 60여

[금융소비자뉴스 정윤승 기자] KDB산업은행의 본점 부산 이전과 관련한 행정 절차가 본격화됐지만 이에 반발하고 있는 노동조합이 법적 대응을 예고했다.산은 노조는 28일 광화문 정부서울청사 앞에서 기자회견을 열고 "강석훈 산은 회장은 노조가 요청한 지방 이전의 타당성을 검토하는 노사 공동 태스크포스(TF) 설립을 거부하고 직원 2800여명이 반대 서명을 했음에도 일방적으로 지방이전기관안을 의결했다"며 이 같이 말했다.노조는 “산은 이전 방안은 본점을 이전하는 내용을 담고 있어 이사회 결의를 거쳤어야 함에도 강 회장은 사외이

[금융소비자뉴스 김나연 기자] 최근 SNS(소셜네트워크서비스), 인터넷포털에서 불법 동영상 대부광고가 기승을 부리자 금융감독원이 점검에 나서 등록·미등록 대부업자 총 59개사를 적발했다.금융감독당국이 대부 광고를 할 수 없지만 광고한 미등록 대부업자 31개 사와 대부 광고 준수사항을 위반한 등록 대부업자 28개 사를 적발했다고 발표했다. 미등록 대부업체는 원칙적으로 대부 광고를 할 수 없다. 그럼에도 적발된 업체들은 유튜브나 인터넷 포털 등에 동영상 광고를 한 것으로 드러났다. 금감원은 방송통신심의위원회, 과학기술정보통

[금융소비자뉴스 박혜정 기자] 국내 재보험사인 코리안리가 재보험계약 보고를 제대로 하지 않았다가 적발돼 거액의 과태료를 물게 됐다.27일 금융권에 따르면 금융감독원은 코리안리에 대한 검사에서 보험 위험의 전가가 없는 42건의 재보험계약에 대해 계약 체결 내용을 금감원장에게 제출하지 않은 사실을 적발해 과태료 1억6000만원 부과와 함께 직원 3명을 견책 조치했다.코리안리는 2016년 12월부터 2020년 8월 기간 중 책임준비금을 적립하면서 보험 위험의 전가가 없는 32건의 재보험계약에 대해 결산 시 예수금이 아닌 책임준비금으로 적

[금융소비자뉴스 정윤승 기자] 교통사고 첩약 처방일수 축소를 두고 한의사업계와 보험업계가 갈등을 빚고 있다. 대한한의사협회가 첩약 처방일수 논의에 의학적 근거가 수반되지 않았다고 반발하자, 손해보험협회가 자신들의 이익만을 생각하고 있다며 비난한 것이다.27일 손해보험협회는 '한방 진료수가 개선에 대한 손해보험업계 성명서'를 발표하며 "한의계가 진실을 왜곡하는 행위를 즉각 중단해야 한다"고 주장했다. 손보협회는 “대한한의사협회가 성명서를 통해 사실과 다른 내용을 주장하고 정부를 협박하는 행태에 개탄을 금할 수

[금융소비자뉴스 이성은 기자] 금융사들이 지난해 고액의 성과급을 받아 논란이 된 가운데, 배임과 횡령 등으로 인한 사고액이 1100억원에 육박해 내부통제 부실을 드러냈다.27일 금융감독원이 윤창현 국민의힘 의원에게 제출한 자료에 따르면 지난해 국내 금융회사의 금전 사고는 49건으로 금액은 1098억2000만원으로 집계됐다.유형별로는 횡령 유용이 30건에 814억2000만원, 배임이 5건에 243억6000만원, 사기가 12건에 38억7000만원, 도난이 2건에 1억1000만원이었다.업권별 금전사고는 은행이 28건에 897억6000만원

[금융소비자뉴스 김나연 기자] 하나은행 신입사원 채용 과정에서 특정 지원자에게 특혜를 준 인사 담당자들에 대해 대법원이 유죄를 확정했다.대법원 1부(주심 오경미 대법관)는 24일 업무방해와 남녀고용평등법 위반 혐의로 기소된 하나은행 전 인사부장 송모(59)씨에게 징역 1년에 집행유예 2년, 벌금 200만원을 선고한 원심을 확정했다.함께 재판에 넘겨진 후임 인사부장 강모(60)씨는 징역 8개월에 집행유예 2년과 벌금 100만원을, 전 인사팀장 오모(54)·박모(54)씨는 각각 벌금 1000만원을 확정받았다. 남녀고용평등과

[금융소비자뉴스 박혜정 기자] 테라·루나 사태를 불러일으킨 테라폼랩스 권도형 대표가 지난 23일(현지시간) 몬테네그로에서 체포됐으며, 검찰은 법무부를 통해 몬테네그로에 범죄인 인도를 청구하겠다고 24일 밝혔다.테라·루나 코인 사건을 수사중인 서울남부지검은 자본시장법 위반 혐의를 받는 권씨의 신병을 확보하기 위해 법무부와 함께 신속히 관련 절차를 밟기로 했다.한편 미국 뉴욕검찰도 권 대표를 지난 23일(현지시간) 사기 등 혐의로 기소한 것으로 알려졌다.미국 뉴욕 검찰은 권도형을 증권 사기, 인터넷뱅킹을 이용한

[금융소비자뉴스 박도윤 기자] 집합투자증권 판매 금지 등 자본시장법을 무더기로 위반한 메리츠증권이 금융감독원의 기관 경고와 함께 과태료 20억을 부과받는 등 중징계를 받았다. 금감원은 메리츠증권에 대한 검사에서 집합투자증권 판매 금지 위반, 사모펀드 불완전판매 등을 적발했다며 기관 경고와 과태료 20억3450만원을 부과했다고 22일 제재 공시를 통해 밝혔다.금감원은 이와 관련해 메리츠증권 전현직 직원 64명에 정직, 감봉, 견책, 주의 등 처분을 권고했다.이번 처분은 지난 2021년 금감원이 메리츠증권을 상대로 실시한 부문검사와 종

[금융소비자뉴스 박도윤 기자] 북한 해커조직이 구글 서비스의 보안 취약점을 악용한 사이버 공격을 감행하고 있어 이용자들의 각별한 주의가 요구된다.국가정보원은 독일 연방헌법보호청과 함께 북한 정찰총국과 연계된 해커조직 '킴수키'의 신종 사이버공격 유형을 다룬 합동 보안 권고문을 20일 공개했다.킴수키는 국내는 물론 해외 전지역을 대상으로 활동하는 북한 해커 그룹으로, '탈륨' '벨벳' '천리마' 등으로도 불린다.국정원이 해외 정보기관과 합동 보안 권고문을 발표하는 것은 지난달