15일 관련업계에 따르면 한 매체를 통해 이 같은 사실을 제보한 대전 유성구에 사는 피해자 신모씨는 “빅세일 기간을 이용해 아이라인를 샀는데 제조일자가 2012년 7월 24일 이라고 적혀 있었다. 지난 8일 최대 50%할인행사가 진행됐을 때 미샤 은행점에서 ‘더 스타일 투인원 피틴 젤라이너’를 절반 가격인 7400원에 구매했다”고 밝혔다.

 

화장품 유통기한이 보통 제조일로부터 3년인 점을 감안하더라도 유통기한이 무려 1년이나 된 제품을 버젓이 판매한 셈이다.

 

이 같은 사실을 발견한 신씨가 구매했던 매장에 전화를 걸자 “직접 매장으로 다시 가지고 와달라”는 답이 돌아올 뿐이었다. 이후 신씨는 미샤 고객센터에 항의하기 위해 전화를 걸었다.

 

본사 상담원은 신씨에게 “회사 내 규정에 따르면 제조한 날짜로부터 유통되는 기간이 2년이다”라면서 “반품이나 환불 처리를 해주겠다”고 답변했다.

 

신씨가 세일 기간에 유통기한 지난 제품을 산 사람들은 어떡하냐고 묻자 상담원은 “그건 매장 자체의 문제인 것 같고 클레임이 걸려오면 제품 확인 후 그때 처리하겠다. 일단 회수 공지를 내리겠다”고 대답했다.

 

하지만 상담원이 말한 회수조치는 말뿐이었다. 신씨에 따르면 지난 10일 본사에서 문제 된 제품을 방문수거해간 날에도 미샤 충남대궁동점엔 해당 제품이 판매되고 있었다.

 

이와 관련 미샤 측은 “화장품 법 쪽으로는 하자가 없는 제품이다. 하지만 내부적으로는 2년 이상 된 제품을 전부 폐기처리한다. 매장에서 실수로 진열을 한 것 같다”고 해명했다.

 

소비자들은 미샤 측의 해명에도 불신의 눈초리를 보내고 있다. 한 소비자는 “반 값 행사 이용해서 유통기한 지난 제품 판매한 것 아니냐. 분명 다른 피해자들도 있을 텐데 어떤 조치를 취할 지 궁금하다.

 

한편, 전문가들은 “오래된 화장품을 사용할 경우 피부 트러블이 생길 가능성이 무척 높다”고 지적하고 있다.