[금융소비자뉴스 강승조기자] 롯데리아가 가맹희망자에게 부당하게 산정한 예상 매출액을 제시했다가 공정거래위원회의 제재를 받았다.
7일 업계에 따르면 공정위는 가맹사업법 위반 혐의로 롯데리아를 운영하고 있는 롯데GRS에 '심사관 전결 경고'를 내렸다. 심사관 전결 경고는 위법 행위를 위원회에 상정해 심의할 실익이 없다고 판단할 때, 사건을 조사한 심사관 단계에서 경고 처분을 내리는 제도다. 롯데GRS는 롯데그룹 계열사로 롯데리아, 엔제리너스 커피, 크리스피 크림 도넛 등을 운영하고 있다.
롯데GRS는 지난 2017년 11월 롯데리아 가맹희망자 A씨에게 가맹사업법에 규정된 방식을 지키지 않은 정보공개서를 제공한 혐의를 받는다. 정보공개서란 예상매출액, 유동인구 등 가맹희망자가 계약체결 여부를 결정하는 데 도움이 되는 핵심정보가 담긴 문서다.
가맹사업법에 따르면 정보공개서상 예상 매출액은 점포 예정지에서 가장 가까운 5개 매장 중 최저와 최고 매출액을 뺀 나머지 3개 매장의 평균액수를 제시해야 한다. 그러나 롯데GRS는 거리와 상관없이 5개 매장을 자의적으로 선택, 산출한 예상 매출액을 A씨에게 제공했다.
공정위는 예상매출액이 과장됐다고 판단했다. A씨는 롯데GRS측이 제공한 정보공개서 내용만 믿고 지난해 매장을 열었지만, 실제 매출이 예상에 미치지 못하자 공정위에 신고했다. 롯데GRS 측은 담당 직원의 실수였으며 그 결과도 정상 산정과 큰 차이가 없다는 입장이다.
공정위는 조사 결과 법 위반 사실이 인정되지만 최근 3년간 동일한 법 위반이 없는 점, 인근 가맹 희망자까지 조사한 결과 같은 사례가 없다는 점 등을 고려해 심사관 전결 경고를 내렸다. 공정위 관계자는 "롯데GRS 측은 담당 직원의 실수였으며, 그 결과도 정상 산정과 큰 차이가 없다고 해명했다"며 "하지만 가맹사업법에 따른 산정이라고 알리며 과장된 정보를 제공한 사실이 인정돼 경고 처분했다"고 설명했다.
