금융당국 "소비자 보호위해 필요 조치 적극 시행"
[금융소비자뉴스 김나연 기자] 한국씨티은행이 소비자금융사업을 단계적으로 폐지하기로 결정했다.
씨티은행은 지난 22일 이사회를 열고 소비자 금융부문 매각 작업이 불발됐다는 사실을 보고하고 단계적 폐지(청산)을 결정했다고 25일 밝혔다.
앞서 씨티은행은 소비자금융 부문 철수 방법으로 통매각, 부분매각, 단계적 폐지 모두를 고려한다고 밝힌 바 있다. 씨티은행은 인수 매력도가 높다고 평가받는 자산관리(WM)·카드 부문 분리 매각을 인수 의향사와 협상해왔으나 고용 승계 등을 두고 의견 차를 좁히지 못한 것으로 전해졌다.
씨티은행은 단계적 폐지를 결정함에 따라 노동조합과 협의해 직원들을 대상으로 희망퇴직을 실시하고 잔류를 희망하는 소비자금융 소속 직원들에게는 행내 재배치 등을 통한 고용안정도 최대한 보장할 예정이다.
또한 금융감독당국과 긴밀히 협의해 고객 불편을 최소화하고 혹시 모를 피해방지를 위한 소비자보호 방안도 마련하기로 했다. 씨티은행은 고객과의 기존 계약에 대해서는 계약 만기나 해지 시점까지 지속적으로 서비스를 제공하지만 모든 소비자금융 상품과 서비스의 신규 가입은 중단할 계획이다.
한국씨티은행 관계자는 "매각을 최우선 순위에 두고 다양한 방안과 모든 제안을 충분히 검토했지만, 여러 현실적 제약을 고려해 소비자금융 사업부문에 대한 단계적 폐지 절차를 밟기로 했다"고 설명했다.
이에 따라 한국씨티은행은 노동조합과 협의를 거쳐 직원들의 희망퇴직을 진행하고, 잔류를 희망하는 소비자금융 소속 직원들에게는 은행 내 재배치 등을 통한 고용안정도 최대한 보장할 방침이다.
아울러 관련 법규와 절차를 준수하고 금융감독당국과 긴밀히 협의해 고객의 불편을 최대한 줄이는 동시에 피해 예방을 위한 소비자보호 방안도 마련할 계획이다. 단계적 폐지 결정에도 불구, 고객과의 기존 계약에 대해서는 계약 만기나 해지 시점까지 계속 서비스가 제공된다.
한국씨티은행 관계자는 "하지만 모든 소비자금융 상품과 서비스의 신규 가입은 중단될 예정으로, 신규 중단 일자를 포함한 상세 내용은 조만간 다시 안내할 것"이라며 "이번 단계적 폐지 절차에 대한 자세한 사항은 한국씨티은행 홈페이지를 통해 확인할 수 있다"고 밝혔다.
유명순 은행장은 "소비자금융 사업 부문의 단계적 폐지를 진행하는 과정에서 관련 법규, 당국의 조치를 철저히 준수하고 자발적 희망퇴직 프로그램을 포함한 직원과 소비자 보호 방안을 시행할 것"이라며 "씨티에 한국은 과거와 현재 그리고 미래에도 여전히 아시아에서 가장 중요한 시장 중 하나인 만큼, 기업금융 사업 부문에 대한 집중적이고 지속적 투자를 통해 한국 금융 시장 발전에 지속적으로 기여할 것"이라고 말했다.
금융위원회와 금융감독원은 씨티은행의 소매금융 단계적 폐지와 관련해 금융소비자의 권익을 보호하고 건전한 거래 질서를 유지하기 위해 필요한 조치를 적극적으로 시행할 계획이라고 밝혔다.
금융위원회는 "이를 위해 지난 22일 씨티은행에 대해 금융소비자보호법에 따른 조치명령을 내릴 수 있음을 사전통지했다"고 말했다.
