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가족사칭 ‘메신저피싱’ 활개…피해액 991억 원, 165%↑
가족사칭 ‘메신저피싱’ 활개…피해액 991억 원, 165%↑
  • 김나연 기자
  • 승인 2022.04.19 15:19
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증권사 피해액 220억원, 144% 급증…“비은행권 비대면 계좌 개설, 오픈뱅킹 통한 피해 늘어”
게티이미지 

[금융소비자뉴스 김나연 기자] 최근 문자나 카톡으로 가족을 사칭하며 개인정보나 금전이체를 요구하는 메신저피싱이 급증했다. 금융감독원은 특히 자녀를 둔 고령층에서 주로 피해가 발생한다며 주의를 당부했다.

19일 금융감독원이 발표한 ‘2021년 보이스피싱 피해현황 분석’에 따르면 지난해 보이스피싱의 피해액은 1682억원으로 전년(2353억원) 대비 671억원(28.5%) 감소했다. 

2019년 이후 코로나19로 인한 사기활동 위축 등으로 피해금액은 감소했지만 2021년 감소율(28.5%)은 전년(65.0%) 대비 둔화된 모습을 보였다.

피해 유형별로 보면 메신저피싱 피해액은 991억원으로 전년대비 165.7% 늘었다. 피해 비중 역시 전체 중 58.9%를 차지하며 압도적이었다. 

메신저 피싱은 문자메시지나 카카오톡으로 가족이나 지인을 사칭해 급박하게 도움이 필요하다는 메시지를 보낸 뒤 개인정보를 알아내고 돈을 갈취하는 수법이다.

금감원은 "코로나19 사태 이후 비대면 채널 이용이 늘면서 사기 수법이 대출빙자형에서 메신저 피싱으로 전환된 것으로 보인다"면서 "코로나19와 관련된 백신 접종, 재난지원금, 대선 여론조사를 사칭한 신종 사기 수법도 발생하고 있다"고 분석했다.

금융권별 지난해 보이스피싱 피해액은 은행이 1080억원으로 전년대비 38.1% 감소했으나 증권사는 220억원으로 144.4% 급증했다. 이는 증권사 등 비은행권의 비대면 계좌 개설, 오픈 뱅킹을 통한 피해 사례가 늘어난 데 따른 것이다. 

연령별 피해액은 40~50대가 873억 원으로 가장 많았고 60대 이상이 614억 원으로 뒤를 이었다. 2019년 이후 60대 이상의 보이스피싱 피해 비중이 지속해서 증가하는 추세다.

지난해 보이스피싱 피해액 가운데 603억 원이 피해자에게 환급돼 환급률은 35.9%였다. 보이스피싱 피해자는 1만 3204명으로 전년보다 27.7% 감소했다.

금감원은 메신저 피싱 증가 우려가 있거나 신종 수법이 출현할 경우 소비자경보 발령 등을 통해 피해를 막는 노력을 지속할 방침이다.

최근 메신저 피싱은 원격 조정 앱을 동원하는 경우가 많아 원격 조정 프로그램 작동 시 금융 앱에서 앱 구동을 차단하는 기술을 도입하도록 유도할 계획이다.

이상거래탐지시스템(FDS) 고도화 및 인공지능(AI) 등 신기술을 접목해 신종 사기 수법에 대응하며, 이상 행동을 탐지하는 현금자동입출금기(ATM) 등 첨단 기술 도입도 금융사에 적극적으로 장려할 예정이다.

금감원은 "개인정보 제공 및 자금 이체 요청은 무조건 거절해야 하며 출처가 불분명한 URL 주소는 절대 터치해서는 안 된다"면서 "속아서 송금한 경우 즉시 계좌 지급정지를 신청해야 한다"고 권고했다.


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