NH농협 60.5%로 가장 높고, 우리, KB국민 순…“수용건수·이자감면액 등 비교해야”
[금융소비자뉴스 이성은 기자] 상반기 은행권 평균 금리인하요구 수용률(신청건수 대비 수용건수)은 24.86%로 집계됐다. 금리인하요구 신청을 4번 하면 은행들이 1번 받아들였다는 뜻이다. 이 가운데 수용률이 가장 높은 은행은 NH농협은행으로 파악됐다.
은행연합회는 30일 은행연합회 홈페이지 소비자포털에 은행별 금리인하요구권 운영실적을 비교 공시했다고 밝혔다. 이번 공시는 지난해 10월 발표한 ‘금리인하요구권 활성화 방안｣(금융위·금감원·은행연합회 공동’의 후속조치로 시행하는 것이다.
공시에 따르면 올해 상반기 은행권 금리인하요구 신청건수는 약 88만9000건으로, 이 중 약 22만1000건이 수용됐다. 단순 수용률은 24.86% 수준이다. 총 728억원의 이자가 감면됐다.
은행별 동일한 통계기준에 따라 이루어지는 첫 공시로서 과거와 통계 기준이 다른만큼 정확한 분석이 어려우나, 수용건수·이자감면액 모두 증가 추세라는 분석이다.
5대 시중은행 중에선 신한은행이 금리인하요구권(가계대출 기준)을 통해 27억8800만원의 이자를 감면해 1위에 올랐다. 이는 하나은행(11억9400만원)과 KB국민은행(8억6100만원)을 합친 금액보다 많은 수치다. 이어서 우리은행이 7억7800만원을 깎아줬고, NH농협은행은 5억500만원을 감면해줬다.
하지만 수용률은 NH농협은행이 60.5%로 가장 높은 것으로 나타났다. 이어 우리은행 46.1%, KB국민은행 37.9%, 하나은행 32.3%, 신한은행 29% 순이다.
인터넷은행 중에선 수용률은 케이뱅크가 24.6%로 가장 높았고 카카오뱅크와 토스뱅크가 각각 19%, 17.8%로 집계됐다.
금리인하요구권 실적 공시는 은행 예대금리차 공시에 이어 금융사 간 금리 경쟁을 촉진하고 소비자의 선택권을 높이겠다는 정부 방침에 따른 것이다.
다만 실적 공시 전부터 금융권에선 금융사들이 대표적 평판 지표인 수용률에만 메달릴 경우 실질적으로 대출자의 금리 인하폭은 줄이면서 수용건수만 늘리는 부작용이 생길 수 있다는 지적이 나왔다.
협회 관계자는 "금리인하요구 수용률을 기준으로 은행을 선택하면 비대면 채널을 통한 금리인하요구가 활성화된 은행은 중복 신청 건수가 상당수 포함된 점을 고려할 필요가 있다"고 당부했다.
이어 "인터넷전문은행을 포함해 수용건수와 이자감면액 등을 중심으로 비교하는 것이 실질적인 도움이 될 수 있다"고 덧붙혔다.
국회입법조사처도 최근 '국정감사 이슈 분석' 보고서에서 "수용률은 금융사의 책임만으로 결정될 수 있는 게 아니다"며 "수용률에 초점을 맞추다 보면 금융사가 오히려 신청 안내 등을 소극적으로 할 수 있다는 부작용에 대한 우려도 감안해야 한다"고 강조했다.
한편 이날 공시된 항목은 금리인하요구 신청건수, 수용건수, 수용률, 이자 감면액 등 네 가지 항목이다. 금융사들은 반년마다 네 가지 항목을 공시해야 한다. 지금까지는 공시할 의무가 없었다.
