[금융소비자뉴스 이성은 기자] 카카오톡 서비스 중단 당시 일상생활 곳곳에서 불편함을 겪었다는 사례가 줄을 이은 가운데, 금융권에서도 올해에만 159건의 전산장애가 발생한 것으로 나타났다.
23일 정무위원회 소속 윤창현 국민의힘 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 국정감사 자료에 따르면 2019년부터 올해 8월까지 금융권에서 발생한 전산장애는 총 781건으로 집계됐다.
업권별로는 은행 275건, 저축은행 66건, 보험사 137건, 증권사 246건, 카드사 57건이었다.
은행권에서는 케이뱅크가 34건으로 가장 많았다. 케이뱅크는 2019년과 2020년에 각각 7건, 지난해 14건, 올해 들어 6건의 장애가 일어났다.
케이뱅크는 지난해 10월 제휴사 가상자산거래소 업비트에서 신규 코인을 상장하면서, 접속자 증가에 따른 트래픽 폭증으로 45분간 접속 장애를 빚은 바 있다.
이어 신한은행 32건, 카카오뱅크 27건, 산업은행 25건, SC제일은행 23건, 토스뱅크 17건, 하나은행 16건, KB국민은행 15건, 수협은행·우리은행 14건이 뒤를 이었다.
저축은행에서는 신한저축은행과 OSB저축은행의 전산장애가 각각 10건으로 가장 많았다. 보험사는 교보생명이 18건, 증권사는 NH투자증권이 22건, 카드사는 삼성카드가 12건으로 최다였다.
문제는 금융권 전산장애가 2019년 196건, 2020년 198건, 2021년 228건으로 꾸준히 증가하고 있다는 부분이다.
4년간 피해 추정액도 346억4137만원으로 파악됐다. 그중에서도 지난 2020년 3월 주가급락 당시 주문 수요가 급격히 몰리면서 모바일트레이딩시스템(MTS) 거래가 중단된 키움증권의 피해 추정액이 56억1557만 원으로 가장 많았다.
은행의 경우 경남은행이 24억6000만원, 보험사는 하나손해보험 1억6469만원, 카드사는 비씨카드가 24억3117만원으로 피해 추정액이 컸다.
윤 의원은 “비대면 거래만 가능한 인터넷전문은행에는 시중은행보다 더 높은 수준의 전산 실력이 요구되지만 실제로는 더 많은 오류가 발생하고 있는 것으로 확인됐다”고 지적했다.
