[금융소비자뉴스 박혜정 기자] 전날 밤 카카오페이증권 해외 주식 거래 서비스에서 접속 장애가 발생해 이용객이 불편을 겪는 일이 발생했다.

카카오페이증권은 전날 오후 10시 30분께부터 오후 11시 10분께까지 40분가량 카카오페이증권 모바일트레이딩서비스(MTS)의 해외 주식 거래 서비스 접속이 지연됐다고 4일 밝혔다.

카카오페이 모바일 앱 주식 탭에서 실시간 순위 보기 등 일부 서비스가 작동되지 않았으나 40여분 이후 서비스가 정상화됐다는 것이다.

실제로는 매수와 매도 버튼을 눌러도 창이 열리지 않아 금전적 손해를 봤다는 피해 제보자도 나왔다. 

카카오페이증권은 자사 홈페이지 공지를 통해 전날(3일)부터 10일까지 7월 5일 미국 정규장(한국시간 7월 6일 새벽 5시)까지 손실액을 확정하고 자사 앱의 1:1 문의로 보상 신청 접수를 바랐다.

카카오페이증권 측은 "서비스 지연에 따른 접속 장애로 불편을 끼쳐 드려 사과드린다며 재발 방지를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔으나 구체적인 사고 원인에 대해서는 함구했다.

앞서 카카오페이증권은 지난 1월에도 카카오페이증권 앱 내 서비스가 40분가량 지연되며 접속, 이체, 해외주식 거래 등이 원활히 이뤄지지 않아 해외 주식 투자자들이 불편을 호소한 바 있다.

박혜정 기자 다른기사 보기